중국 구매대행 교환, 환불 진행

중국 구매대행 교환, 환불 진행

 

 

중국 구매대행을 통해 제품을 수입하는 이유는 언어적 소통, 통관 절차 등 불편함과 더불어 단가 및 안전하게 제품을 수령할 수 있기 때문이죠

하지만 제품이 잘 못 도착하거나 불량인 경우에도 처리 부분이 중요합니다.

한국에서는 제품이 잘 못 도착하거나 불량인 경우 모바일 또는 PC를 통해 교환 및 환불 처리를 쉽게 받을 수 있는데요. 

이미 수입되어 한국에 도착한 제품이 잘 못 도착하거나 불량인 경우 중국으로 제품을 다시 보내야 하는 경우가 있기 때문에 처리가 한국에 비해 쉽지 않습니다.

 

 

우선 중국의 제품 하자의 범위는 한국 기준에 미치지 못하는데요

중국 판매자 중에는 제품 하자가 있음에도 불구하고 하자가 아니라고 잡아떼는 경우가 많이 있습니다.

그리고 이미 한국에 수입되어 수령했을 때는 기한이 지났을 뿐만 아니라 교환, 환불을 업체에서 해준다고 하더라도 한국에 도착한 제품을 다시 중국으로 보내는 비용 그리고 다시 업체까지의 중국 내 운송비를 따로 지불해야 합니다.

교환을 하더라도 다시 운송비, 통관비용 그리고 국내 운송료 발생하기 때문에 배보다 배꼽이 더 커지는 경우가 발생되기에 제품이 중국지사에 도착했을 때 확인하여 교환, 환불을 요청하는 것이 중요합니다.

즉 선적 전 검수과정이 꼭 필요한 이유이며, 검수 후 사진이 도착했을 때 다시 한번 자기 제품은 자기가 한 번 더 확인하는 것이 좋겠죠



보통 중국지사에서 제품 도착 후 검수과정에서 발견 시 바로 교환이나 환불 처리가 원활하며 교환 요청한 제품의 경우는 선적 여부도 정하실 수 있습니다.

워낙 많은 종류의 제품들이 중국지사에 도착하여 검수 후 사진이 오다 보니 아무래도 제품의 특징상 더 살펴봐야 하는 부분 등을 놓칠 수 있기 때문에 보내준 사진을 꼼꼼히 확인하시는 것이 좋습니다.

만약 더 필요한 부분이 있다면 사진이나 동영상 등을 추가로 요청하여 꼼꼼하게 체크가 필요합니다.

 

 

 

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